Как еще привлечь внимание к странице в выдаче: оптимизируем блок FAQ и используем FAQPage Schema

Содержание:

• Нужно ли добавлять FAQ в сниппет в выдачу
• Как повысить эффективность сниппета в выдаче с помощью FAQPage Schema
• Как добавить блок FAQ в сниппет вашей страницы в выдаче
• Как побудить пользователей переходить на сайт:
• Найти самые популярные вопросы по теме
• Написать такие ответы, чтобы хотелось узнать еще
• Добавить ссылки

Исследования CTR выдачи ожидаемо показывают, что из органических, то есть нерекламных результатов Google, больше внимания пользователей получают три верхних строчки. На них приходится 52,75% всех кликов. Лидирует страница в топ-1 — она получает 30,5% кликов с десктопов и 27,23% с мобильных.

Сеошникам приходится придумывать, как привлечь пользователей перейти на страницы ниже первой тройки. Борьба за внимание осложняется тем, что Google часто выдает ответ на запрос прямо в выдаче, так что пользователю даже не нужно переходить на сайт.

Часть ответа уже в сниппете

Есть разные способы привлечь внимание, которые лучше комбинировать — поработать над привлекательным заголовком, использовать разметку с рейтингом, добавить изображение, эмодзи. Больше способов в статье про CTR выдачи.

Для некоторых результатов может сработать блок FAQ, это выглядит так:

Ответы прямо в выдаче Google

В сниппет Google помещает максимум два вопроса, ответы спрятаны под клик.

Нужно ли добавлять FAQ в сниппет в выдачу

Есть два мнения:

1. FAQ в сниппете отрицательно влияет на количество кликов

Директор по SEO в Amsive Digital Лили Рей рассказала, как добавили разметку FAQPage Schema на страницы:

«Это выглядит так красиво в поисковой выдаче… но куда ушел весь наш трафик?»

Падение органического трафика

При этом она считает, что в самом блоке FAQ нет проблемы, но ошибка в том, что они поместили слишком много информации в ответы. Люди редко кликают на результат, если получают всю нужную информацию из блока часто задаваемых вопросов. Им просто незачем это делать.

2. FAQ в сниппете увеличивает трафик

SearchPilot тоже протестировали часто задаваемые вопросы. Коммерческие страницы, у которых появился блок FAQ  в выдаче, быстро начали доминировать: компания наблюдала увеличение трафика на коммерческие страницы в диапазоне от 3% до 8%.

Компания полагает, что сниппеты коммерческих страниц с FAQ получают больше кликов, поскольку:

• Это помогает занять сниппету больше места в выдаче и привлечь внимание.
• В их FAQ были только краткие ответы.
• Пользователь пришел с транзакционным запросом, который нельзя удовлетворить текстовым ответом.

Вы можете добавить FAQ в качестве собственного эксперимента. С одной стороны, вопросы и ответы могут привлечь внимание к сниппету и заинтересовать, так что переходы на сайт только увеличатся. С другой, они могут содержать в себе всю нужную информацию, так что пользователь не зайдет на страницу.

Как повысить эффективность сниппета в выдаче с помощью FAQPage Schema

Расскажем, как увеличить шансы, что поисковик включит вопросы с ответами в сниппет, и предложим пару вариантов, как увеличить эффективность FAQ, чтобы на сайт все же переходили.

1. Как добавить блок FAQ к вашей странице в выдаче

Для начала договоримся: «добавить» FAQ в сниппет выдачи нельзя, решение принимает поисковик. Он может не взять FAQ в выдачу, если ответы рекламные, не содержат релевантную информацию или вообще не дают ответ.

Создайте разметку FAQPage Schema

Если вы просто поместите на страницу вопросы и добавите к ним ответы, Google вряд ли определит, что это именно FAQ, и не включит в выдачу. Нужно использовать разметку, которая помогает поисковому боту определять содержание и назначение контента.

Для вопросов с ответами есть разновидность разметки Schema.org — FAQPage. Можно не тратить на это свое время и использовать инструмент:

• Откройте наш инструментГенератор разметки FAQPage.
• Заполните поля с вопросами и ответами к ним. Напомним, что в выдачу поместится всего два, но вы можете добавить на страницу больше.
• Скопируйте код и добавьте его на свою страницу.

Инструмент составления разметки

Теперь нужно сделать так, чтобы кликабельность не уменьшилась, а увеличилась благодаря FAQ.

2. Как побудить пользователей переходить на сайт

Найдите самые популярные вопросы по теме

1. Используйте Google Search Console

Способ от эксперта по оптимизации DrMax:

• Откройте раздел «Результаты поиска» в GSC.

• Над диаграммой нажмите «+ Новый».

• Выберите «Запрос».

• В фильтре запроса выберите «Специальные запросы (регулярные выражения)».

• Введите (?i)^(?:Когда|Зачем|Что|Как). Запрос можно модифицировать, например, добавив Почем|Сколько|Отчего|Кому|Который и другие выражения.

(?i) — регистронезависимость
^ — начинаем поиск с начала запроса
(?:Когда|Зачем|Что|Как) — обычное перечисление (or)

• Включите в диаграмме вывод всех данных (клики, показы, CTR и позиции).

• Найдите вкладки ниже диаграммы и выберите вкладку «Страницы». Здесь будут собраны все страницы, где есть запросы для FAQ.

• Нажмите на любую страницу, которая должна добавиться сверху над диаграммой, и перейдите на вкладку «Запросы».

• Выберите привлекательные запросы. Самые важные задействуйте в первой и второй позиции FAQ.

• Удалите страницу над диаграммой и перейдите к пункту 7.

2. Соберите комментарии под вебинарами по вашей теме

Посмотрите, какие вопросы задают пользователи на вебинарах, которые слушает ваша аудитория. Обратите внимание на уровень подготовки зрителей: если вебинар для новичков, а вы ориентированы на специалистов, вопросы зрителей будут не интересны вашим пользователям.

Обычно слушатели задают вопросы в чат или комментарии под видео. Ответы спикера тоже могут пригодиться для вашего FAQ.

Вопросы могут быть в чате трансляции или в комментариях под видео

3. Опросите отдел продаж

Узнайте у отдела продаж, какие вопросы им чаще всего задают потенциальные клиенты. Так вы найдете проблемы, опасения и возражения, которые есть у вашей аудитории, и сможете использовать это если не в FAQ, то в другом контенте на сайте.

Вы можете обсудить это с другими специалистами вашей компании, которые работают с клиентами — например, с менеджерами проектов, отделом обслуживания клиентов.

4. Проверьте блок «Похожие запросы» и «Имеет отношение к этой странице»

В «Похожих запросах» Google собирает популярные запросы пользователей по той же теме. К тому же он сам счел их подходящими, чтобы вывести в выдачу. Можно перенять идеи и разобрать на сайте.

Блок с похожими запросами обычно находится в середине или внизу первой страницы

Если вы пользуетесь браузером Google Chrome и по умолчанию поисковой системой Google, то вы можете посмотреть запросы, связанные с конкретной страницей. Зайдите на эту страницу и удалите URL из строки, тогда в браузере появится вставка «Имеет отношение к этой странице».

Связанные со страницей запросы

Напишите такие ответы, чтобы хотелось узнать еще

Если вы дадите пользователю исчерпывающие ответы, ему не нужно будет переходить на ваш сайт. Наша цель — сподвигнуть его к переходу, чтобы узнать что-то еще. При этом Google не выведет ваш FAQ в выдачу, если ответы будут бесполезными или рекламными.

В примерах, которые мы разбирали выше, Лили Рей признала ошибкой то, что они сделали ответы слишком подробными. У SearchPilot были короткие ответы, к тому же они выбрали транзакционные запросы, чтобы пользователь не мог решить свою задачу, прочитав FAQ.

Итак, какими должны быть ответы:

• Короткими, чтобы за подробностями нужно было перейти на сайт.

• Не рекламными. «Единственный способ узнать, можно ли вступить в наследство дистанционно — это заказать консультацию у наших юристов прямо сейчас» — плохой пример.

• Полезными. Даже если нельзя ответить на вопрос, не узнав подробности, вы можете обрисовать ситуацию в целом: «Как правило, суды в РФ редко соглашаются с запрошенными компенсациями морального вреда, но лучше посоветоваться с адвокатом, чтобы определить шансы и размер компенсации, на которую вы могли бы рассчитывать».

Добавьте ссылки

Вы можете повысить шанс того, что пользователь перейдет на ваш сайт, с помощью ссылок. В любом случае в ответе будет ссылка «Еще» в конце, которая может обещать продолжение списка:

Откроется страница из сниппета

Но можно добавить дополнительные ссылки и в сам текст ответа. Даже если пользователь не откроет страницу, чтобы дочитать ответ на этот запрос, его может заинтересовать ссылка на что-то связанное с темой:

Ссылка на другие страницы сайта в тексте ответа

Ссылка должна быть в тему, чтобы пользователю было интересно и актуально ее открывать. Подумайте о лучшем месте, чтобы дать ему эту ссылку: пользователь должен узнать что-то и захотеть перейти к следующему шагу, узнать другие виды предмета, о котором он читает, и так далее.

Итак, если вы хотите попробовать привлечь внимание к сниппету с помощью блока FAQ, вам нужно:

• Найти интересные пользователям запросы.

• Составить ответы, которые будут побуждать кликнуть на ссылку в выдаче.

• Использовать разметку Schema.org, чтобы поисковик распознал вопросы с ответами.

Надеемся, эти пункты помогут вам провести интересный эксперимент с добавлением разметки FAQ, чтобы получить больше кликов из органической выдачи. Наверняка мы собрали не все способы сделать FAQ эффективнее, дополните в комментариях!

Возьмите под контроль продвижение своего сайта
Исправьте ошибки, которые мешают сайту выйти в топ, и вы увидите рост трафика и дохода.

Автор:

Елена Жмурина

Источник: pr-cy.ru