Гайд по Яндекс.Метрике: установка, настройка, отчеты

Яндекс.Метрика — это система веб-аналитики, при помощи которой маркетологи и владельцы бизнеса получают данные об источниках трафика и действиях пользователей на сайте.

Метрику можно использовать по-разному, в зависимости о того, что вам нужно контролировать. Например:

  • Корпоративным сайтам — для отслеживания соотношения брендового и небрендового трафика, посещений страницы о компании и контактов, звонков, отправки форм.
  • Сайтам услуг — для выявления наиболее популярных страниц, отслеживания звонков, анализа заполнения форм.
  • Лендингам — для анализа взаимодействия посетителей с элементами, глубины скроллинга, привлекательности блоков и эффективности СТА-форм.
  • Интернет-магазинам — для мониторинга данных по продажам, популярным товарам, брошенным корзинам, прохождению воронки продаж и др.
  • Контентным проектам — для анализа популярности публикаций, авторов, рубрик у пользователей, а также данных по монетизации.

Содержание статьи

Что можно отслеживать при помощи Метрики

Яндекс.Метрика — многофункциональный инструмент веб-аналитики, при помощи которого можно получить следующие данные:

  • Объём трафика на сайт в разрезе источников, пользователей, географии, устройств и других сегментов.
  • Конверсионные действия: просмотры страниц, покупки, заполнение форм, клики по кнопкам, звонки по кликам с мобильных устройств и отправка email-сообщений.
  • Поисковые запросы, по которым пользователи попадают на сайт.
  • Оффлайн-данные (звонки и покупки в магазинах).
  • Вовлечённость пользователей: глубина просмотра, время на сайте, популярные страницы, отказы.
  • Страницы входа и выхода.
  • Данные электронной коммерции: количество покупок, доход, популярные товары и др.
  • Соотношение новых посетителей и постоянных.
  • Эффективность размещённого контента: популярные авторы, статьи, тематики, время просмотра, дочтения и другие параметры.
  • Поведение пользователей на сайте: клики, скроллинг, заполнение форм, переходы между страницами.
  • Для корректного сбора всех этих данных нужно правильно настроить счётчик.

    Что можно отслеживать при помощи Метрики

    Как установить и настроить счётчик Яндекс.Метрики

    Расширенные возможности: Вебвизор, карты, электронная коммерция и контентная аналитика

    Дополнительные настройки

    Фильтры и операции

    Уведомления

    Права доступа

    Типы и настройка целей

    Как проверить правильность установки счётчика

    Отчёты в Яндекс.Метрике

    Отчёт «Посещаемость»

    Отчёты по конверсиям в Метрике

    Как отследить звонки и оффлайн-конверсии при помощи Метрики

    Группа отчётов «Источники»

    Группа отчётов «Аудитория»

    Группа отчётов «Содержание»

    Группа отчётов «Технологии»

    Группа отчётов «Мониторинг»

    Электронная коммерция

    Монетизация

    Отчёт «Посетители»

    Карты и аналитика форм в Метрике

    Вебвизор — запись действий пользователей в в Яндекс.Метрике

    Где использовать данные Метрики

    Как установить и настроить счётчик Яндекс.Метрики

    Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в Яндексе. Зайдите на главную страницу Метрики и нажмите кнопку «Добавить счетчик»:

    Перейдите в раздел «Настройка»:

    Заполните данные во вкладке «Счётчик» — имя, адрес сайта (без префикса протокола — http или https), часовой пояс:

    Здесь же можно подключить поддомены, активировав соответствующий чекбокс, и привязать счетчик к Яндекс.Вебмастеру (так поисковый робот будет быстрее узнавать о новых страницах на сайте).

    Добавьте дополнительные адреса, если хотите отслеживать данные на нескольких сайтах при помощи одного счётчика. Учтите, что при этом все переходы между сайтами считаются внутренними.

    Для исключения попадания данных со сторонних сайтов в ваши отчеты (это может происходить по ошибке, просмотре сайта через прокси или копировании вашего сайта на другой домен вместе со счётчиком) активируйте опцию «Принимать данные только с указанных адресов».

    Расширенные возможности: Вебвизор, карты, электронная коммерция и контентная аналитика

    На вкладке «Счётчик» есть возможность подключить расширенные возможности аналитики.

    Всем сайтам будет полезен Вебвизор — видеозапись действий пользователей на страницах.

    Электронную коммерцию полезно подключить интернет-магазинам.

    Контентная аналитика необходима проектам, которые размещают информационные материалы и зарабатывают на рекламе.

    Дополнительные настройки

    Заполните данные и подключите необходимые опции в разделе «Дополнительные настройки»:

    Можно задать валюту и изменить тайм-аут визита. Последняя настройка означает время бездействия пользователя при открытой странице, по истечении которого завершается текущий визит и начинается новый. По умолчанию тайм-аут составляет 30 минут. Если пользователь по истечении тайм-аута вернется к просмотру страницы, будет засчитан новый визит с источником «Внутренний переход».

    Дополнительные настройки кода счётчика:

    • отслеживание хеша — потребуется для корректного учёта просмотров на AJAX-сайтах, которые обновляются без перезагрузки страниц;
    • для XML сайтов — опция исключает из кода счётчика тег noscript;
    • в одну строку — код счётчика становится однострочным;
    • информер — дополнительный код для отображения виджета-кнопки с данными Метрики на сайте (он может быть простым и расширенным):

    • альтернативный CDN позволяет учитывать посещения из регионов, в которых доступ к Метрике ограничен;
    • устаревший код счётчика используется, только если вам нужно использовать старую версию Вебвизора — 1.0.

    Следующий этап — установка кода счётчика на сайт. Скопируйте код на вкладке «Счётчик»:

    Способ интеграции счётчика зависит от того, на какой CMS сделан сайт и есть ли на сайте вообще система управления. Есть особенности установки кода для сайтов на AJAX и Flash, SPA-сайтов, ресурсов, использующих технологию Content Security Policy. Все нюансы — в официальной справке Метрики.

    Кроме сайтов Метрику можно установить:

    • на Турбо и AMP-страницы;
    • на Facebook Instant Articles.

    После установки кода счётчика можно настроить дополнительные опции.

    Фильтры и операции

    В этой вкладке раздела «Настройка» задаются правила, по которым счётчик будет собирать данные.

    При помощи фильтров можно оставить или исключить трафик с определенных IP-адресов и страниц, используя уточняющие условия. Также можно исключить визиты владельца счётчика:

    Операции позволяют модифицировать URL сайта, на котором установлен счётчик, и ссылающегося сайта. Например, можно вырезать один или все параметры из адреса, заменить домен или привести URL к нижнему регистру.

    Добавление операции в Метрике

    Для одного счётчика можно задать 30 фильтров и 30 операций. Фильтры и операции применяются к данным с момента создания.

    Метрика даёт возможность задать правила фильтрации роботов:

    По умолчанию доступна фильтрация только по строгим правилам, она исключает визиты небольшого числа роботов из отчетов. Фильтрация по строгим правилам и поведению исключает большинство роботов. Её используют при всплеске неестественного трафика на сайт.

    Уведомления

    В этой вкладке выберите способ получения уведомлений о проблемах на сайте — по электронной почте или SMS:

    Права доступа

    Здесь можно предоставить доступ подрядчику или владельцу сайта — на редактирование или просмотр:

    Публичный доступ к статистике по умолчанию отключён. При включённой опции данные Метрики будут доступны по прямой ссылке:

    При публичном доступе нельзя увидеть трафик в разрезе поисковых систем, поисковые фразы, отчёты по целевым звонкам и Яндекс.Директу, содержимое заказов из электронной коммерции, видеозаписи из Вебвизора.

    Типы и настройка целей

    В Метрике можно настроить до 200 целей. Они делятся на следующие типы:

    • Количество просмотров — фиксируются посещения заданного числа страниц за один визит.
    • Посещение страниц — отслеживаются посещения важных страниц.
    • JavaScript-событие — выполняется, когда действия на сайте не приводят к смене URL. Чаще всего так отслеживается отправка форм, кликов по телефону и т. п.
    • Составная цель, в качестве шагов к которой использованы разные типы целей. Максимальное количество шагов — 5, условий — 10.

    Для цели типа «JavaScript-событие» потребуется задать идентификатор, для остальных типов — условия.

    По типу использования цели делятся на конверсионные и ретаргетинговые. Последний тип используется при настройке ретаргетинговых кампаний в Яндекс.Директе.

    Цели настраиваются в соответствующей вкладке раздела «Настройки»:

    Советы по настройке целей в Метрике

    • Выбирайте значимые цели, достижение которых влияет на бизнес-показатели: продажи, регистрацию, заявки и т. д. Если не можете определить важные цели самостоятельно, воспользуйтесь рекомендациями Яндекса.
    • Называйте цели понятно — чтобы вы или ваши сотрудники/подрядчики их потом без проблем идентифицировали.
    • Не плодите огромное количество целей, многие действия на сайте можно отследить без них.
    • Для настройки цели «JavaScript-событие» потребуется вносить правки в код сайта. Если у вас нет опыта, придется обратиться к программисту или воспользоваться Google Tag Manager для настройки и редактирования целей самостоятельно.

    Подробный гайд по настройке всех типов целей — в Помощи Метрики.

    Как проверить правильность установки счётчика

  • Добавьте к URL сайта в адресной строке параметр «_ym_debug» со значением 1 и загрузите страницу:
  • https://mysite.ru/?_ym_debug=1

  • Вызовите консоль браузера. На Windows это делается комбинацией клавиш Ctrl + Shift + J, на Mac — ⌥ + ⌘ + J.
  • В консоли отобразится номер счётчика и данные, которые он отправляет в Метрику:
  • Если данных нет, значит счётчик не установлен или установлен неправильно.
  • Модуль SEO в системе Promopult: все инструменты для улучшения качества сайта и поискового продвижения. Настройка целей под ваши нужды. Чек-листы, подсказки, прозрачная отчетность и рекомендации профессионалов. Гарантии, оплата работ в рассрочку.

    Отчёты в Яндекс.Метрике

    Если счётчик установлен корректно и настроены все необходимые цели, данные будут заноситься в отчёты.

    Быстро оценить ситуацию по основным показателям сайта позволяет раздел «Сводка». Это дашборд с данными из наиболее важных отчётов. Можно добавлять или удалять виджеты, пользуясь кнопками «Создать виджет» и «Библиотека виджетов». Также можно скачать изображения виджетов в формате PDF:

    Для удобства использования отчёты в Метрике разбиты на группы. Самые важные для веб-аналитики данные сгруппированы в разделе «Стандартные отчёты»:

    Также есть возможность создать отчёт в разделе «Мои отчёты», добавить отчёты в раздел «Избранные», в разделе «Отчёты по расписанию» настроить генерацию отчётов. В колонке «Часто используемые» будут отображаться отчёты, на которые вы чаще заходите.

    Остановимся подробнее на стандартных отчётах в Метрике.

    Большинство стандартных отчётов имеют визуальную и табличную часть и содержат следующие опции:

    • быстрый выбор периода (сегодня, вчера, неделя, месяц, квартал, год);
    • выбор нужного периода при помощи календаря;
    • степень детализации: по месяцам, неделям, дням, часам, минутам, 10 минут;
    • возможность выбрать сегменты или создать новый, сравнить их;
    • выбор представления отчёта: в виде графика, гистограммы, карты, круговой диаграммы;
    • возможность создать отчёт по расписанию, сохранить на компьютер, скачать в форматах XLSX/CSV данные графика и таблицы либо все данные в формате PDF.

    Настройки стандартного отчета на примере отчёта «Возраст»

    В табличной части в зависимости от отчёта можно применять различные группировки, добавлять метрики и выбирать цели, по которым нужна статистика.

    Настройки табличной части на примере отчёта «Поисковые системы»

    Отчёт «Посещаемость»

    Отчёт показывает данные по посещаемости сайта за выбранный период по всем источникам трафика. Можно сформировать его по сегментам пользователей и проанализировать данные по достигнутым целям. Доступны поведенческие метрики: отказы, глубина просмотра, время на сайте. Есть возможность оценить соотношение визитов к уникальным посетителям, долю новых посетителей.

    Отчёт «Посещаемость» с детализацией по неделям

    Отчёты по конверсиям в Метрике

    В отчёте «Конверсии» доступна детализация по временным отрезкам и выбор сегментов пользователей:

    Данные отображаются в виде кривых, которые показывают динамику конверсии в процентах (красная кривая) и числа достижений цели (синяя кривая):

    Также указывается количество целевых визитов по каждой цели за выбранный период.

    По клику на цель можно перейти в детальный отчёт. В нём доступна информация по проценту конверсии, достижениям цели, целевым визитам, целевым посетителям, просмотрам, доле новых посетителей, отказам, глубине просмотра и времени на сайте. Можно выбрать временной отрезок, детализацию и сегмент посетителей.

    Кроме специального отчёта по конверсиям информацию по каждой цели можно увидеть во всех стандартных и пользовательских отчётах, построенных на основе визитов. Для этого нужно указать цель рядом с кнопкой выбора метрик:

    Как отследить звонки и оффлайн-конверсии при помощи Метрики

    Отчёты «Звонки»

    Если вы работаете в нише, где существенную долю заявок приносят звонки, стоит установить колл-трекер. Система подменяет номер на сайте в зависимости от источника трафика. Выбирайте подходящий сервис по бюджету и возможностям. При выборе стоит отдать предпочтение колл-трекерам, которые передают данные в Яндекс.Метрику, их список здесь.

    Отслеживать информацию по звонкам можно в специальной группе отчётов «Звонки»:

    Отслеживание происходит при помощи цели, которая создаётся автоматически после начала передачи данных от колл-трекера:

    Из отчётов можно получить следующие данные:

    • Качество обработки звонков: количество звонков (в том числе с уникальных номеров), пропущенные звонки, среднее время звонка, разговора, ожидания.
    • Источники звонков (статистика собирается в зависимости от настроек колл-трекинга).
    • Звонки, детально: усреднённые и подробные данные по каждому звонку. Есть возможность выбрать временной период, сегмент, перейти на страницу колл-трекера.

    Состав данных в отчётах зависит от возможностей и настроек системы колл-трекинга. Список обязательных и дополнительных параметров звонков — в официальной помощи Яндекса.

    Отслеживание оффлайн-конверсий

    Яндекс.Метрика даёт возможность связать действия пользователя на сайте и покупки оффлайн. Для этого в счётчик необходимо загрузить данные о посетителях, которые интересовались продуктом онлайн, но совершили покупку в точке продаж. Главное условие для связи действий на сайте и оффлайн — наличие системы идентификации пользователей. Используется авторизация в личном кабинете, промокоды, карты лояльности. Если на вашем ресурсе это не реализовано, связать оффлайн-конверсии с действиями на сайте не получится.

    Передавать данные об оффлайн-конверсиях в Метрику можно двумя способами:

    • Через веб-интерфейс в разделе Настройка. Для отслеживания пользователей применяются идентификаторы ClientID и UserID.
    • Через API.

    Подробнее остановимся на первом варианте. Данные загружаются в виде CSV-файла в разделе «Настройка» — «Загрузка данных»:

    В CSV-файле должны быть обязательные данные: идентификаторы посетителя и цели, время конверсии. Полное описание формата и пример файла — в справке Яндекса.

    Чтобы оффлайн-конверсии можно было включать в отчёты, нужно создать под этот тип отдельную цель типа «JavaScript-событие».

    Оффлайн-конверсии дадут более полную картину по эффективности продвижения в интернете. Например, в строительной тематике люди часто изучают ассортимент и цены в интернет-магазинах, а покупают в оффлайне.

    Группа отчётов «Источники»

    Здесь собраны данные по каналам трафика:

    Можно посмотреть сводные и детализированные сведения по всем источникам (поиск, сайты, соцсети, рекламные и рекомендательные системы, мессенджеры и другие), а также Яндекс.Директу. Если вы используете метки UTM, From или Openstat, данные по ним собираются в отдельных отчётах.

    Для того чтобы данные в отчёте «Источники, сводка» отображали реальный вклад каждого канала в привлечение трафика, важно определить модель атрибуции:

    Метрика поддерживает следующие модели атрибуции:

    • первый переход;
    • последний переход;
    • последний значимый переход (не учитываются последние переходы с сохраненных страниц, внутренние и прямые заходы);
    • последний переход из Яндекс.Директа.

    Подробнее о моделях атрибуции в Метрике читайте в Помощи.

    В сводном отчёте по каналам трафика распознаются следующие источники:

    • прямые заходы (по точному URL из закладок браузера);
    • переходы по ссылкам на сайтах;
    • переходы из поисковых систем (их полный список — здесь);
    • переходы из социальных сетей (список соцсетей, которые определяет Метрика — по ссылке);
    • переходы из рекламных систем (рекламные системы, не принадлежащие Яндексу, Метрика определяет по меткам UTM или Openstat);
    • переходы из мессенджеров (Skype, Telegram, Viber, WeChat, WhatsApp);
    • переходы из рекомендательных систем (Мир тесен, Яндекс.Дзен, Flipboard, Google Discover, Opera Personal News, Pulse от Mail.ru, Sony News Suite, Toutiao);
    • переходы со страниц, сохраненных на компьютере пользователя;
    • внутренние переходы (повторный заход на страницу по истечению тайм-аута визита);
    • переходы из email-рассылок.

    Для переходов, источники которых Метрика не смогла определить, существует отдельная группа «Не определено».

    Отчёт «Поисковые запросы» показывает, по каким запросам пришли на сайт пользователи из поиска Яндекса, Яндекс.Карт, поисковиков Bing и Rambler. Из отчёта можно понять соотношение брендового и небрендового трафика и расширить семантику запросами, которые вы, возможно, не учли при первоначальном сборе ключевиков.

    Группа отчётов «Директ» позволяет анализировать эффективность рекламных кампаний. Для того чтобы сведения из рекламной системы корректно передавались в Метрику, нужно в интерфейсе Яндекс.Директа в параметрах кампании прописать номер счётчика Метрики и разметить ссылки при помощи автопометки yclid или utm. Правильная разметка позволит проанализировать переходы по рекламным объявлениям со степенью детализации до поисковой фразы.

    Группа отчётов «Аудитория»

    Подробные характеристики посетителей сайта собраны в группе отчётов «Аудитория»:

    Вот что можно узнать о посетителях сайта:

    • Регион. Кроме представлений в виде графика, гистограммы, круговой диаграммы доступна тепловая карта, на которой регионы с наибольшей посещаемостью выделены зеленым, с наименьшей — красным цветом.
    • Долгосрочные интересы на основе поведения пользователей в интернете (автомобили, туризм, бизнес и другое). На начало 2020 года в Метрике доступно две версии этого отчёта. В новой тематики стали более детализированными.
    • Демографические характеристики (пол, возраст).
    • Показатели активности на сайте: глубина просмотра, время, разбивка посещаемости по времени суток.
    • Показатели лояльности аудитории: общее число и периодичность визитов, время с первого и предпоследнего визита.

    Группа отчётов «Содержание»

    В отчётах этой группы агрегируются данные о взаимодействии пользователей с содержимым сайта:

    Функциональные возможности отчётов:

    • Популярное — показывает самые посещаемые URL.
    • Страницы входа и выхода — помогает отследить точки входа и проблемные разделы сайта.
    • Заголовки страниц — содержит данные о популярных страницах (выведены не URL, а title каждой страницы).
    • По параметрам URL — группирует статистику по дополнительным параметрам в адресе (например, id, utm_refferer, orderid).
    • Кнопка «Поделиться» — показывает, насколько охотно посетители расшаривают контент с вашего сайта.
    • Внешние переходы — отображает переходы на другие сайты по ссылкам на страницах вашего ресурса.
    • Загрузки файлов — фиксирует скачивание файлов, размещённых на сайте (ознакомьтесь со списком поддерживаемых Метрикой расширений).
    • Параметры визитов и посетителей — содержит дополнительные сведения о визитах и пользователях, которые Метрика по умолчанию не собирает. Чтобы данные попали в отчёты, необходимо передать их при помощи JavaScript API или CSV-файла.

    Группа отчётов «Технологии»

    Из отчётов группы «Технологии» можно узнать, какие браузеры и операционные системы у посетителей сайта, какие устройства с какими разрешениями экрана они используют, есть ли на этих устройствах блокировщики рекламы:

    Также можно проанализировать соотношение пользователей с включёнными и отключёнными cookie-файлами и наличием/отсутствием JavaScript.

    Все эти данные позволят оптимизировать сайт под наиболее популярные устройства и технологии.

    Группа отчётов «Мониторинг»

    Отчёты этой группы направлены на мониторинг технического состояния ресурса:

    Важное условие: для корректной работы мониторинга необходим объём трафика более 100 просмотров страниц за неделю.

    Если у вас достаточно посетителей, вы можете узнать:

    • максимальную нагрузку на сайт за период времени;
    • среднее число просмотров в минуту по всему сайту и отдельным страницам;
    • скорость загрузки страниц сайта, в том числе, из разных регионов;
    • доступность сайта за определённые отрезки времени, типы ошибок, аптайм (процент доступности в заданный период);
    • активность роботов.

    Для того чтобы получать данные о доступности сайта, нужно подписаться на уведомления в настройках счётчика.

    Электронная коммерция

    Подключается в разделе «Настройка». Чтобы разместить контейнер dataLayer на страницах с товарами и настроить передачу событий в Метрику, потребуется помощь программиста. Также можно воспользоваться плагинами для популярных CMS.

    Все ecommerce данные после настройки будут доступны группе отчётов «Электронная коммерция»:

    Из отчётов можно получить следующие данные:

    • Заказы: доход, количество покупателей товара, добавление в корзину, средний доход визита и покупки.
    • Содержимое заказов: количество и стоимость товаров в заказе.
    • Популярные категории и бренды.
    • Популярные товары.
    • Товары в корзине: количество и стоимость добавленных в корзину и купленных товаров.
    • Заказанные товары: статистика по купленным товарам.
    • Промокоды: данные о покупках с применением промокодов.

    Большинство сведений можно посмотреть в разрезе источников трафика, демографических характеристик, устройств пользователей, достижения целей и других группировок и метрик. Также можно сформировать отчёты по сегментам пользователей и сравнить их.

    Модуль SEO в системе Promopult: вектор на повышение качества сайта. Делайте SEO с профессионалами. Стратегия за вами, мы обеспечим тактику. Гарантии результата, оплата работ в рассрочку.

    Монетизация

    Эта группа отчётов нужна для сайтов, которые участвуют в рекламной сети Яндекса (РСЯ) или размещают рекламу через Adfox. Данные позволяют анализировать эффективность рекламы в разрезе источников, географии, устройств, браузеров и других группировок.

    Группа «Монетизация» включает отчёты по РСЯ, Adfox и рекомендательному виджету РСЯ. В них содержатся важные метрики для оптимизации размещения рекламных материалов, например, ARPU — средний доход от показа рекламы на одного посетителя.

    Отчёт «Монетизация»

    Для передачи данных нужно указать счётчик Метрики в интерфейсе РСЯ и подключить отчёты.

    Отчёт «Посетители»

    В отчёте в обезличенном виде представлены данные обо всех посетителях сайта:

    По каждому посетителю можно посмотреть следующие данные:

    • регион;
    • устройство;
    • операционную систему;
    • даты первого и последнего визита;
    • активность (посещенные страницы);
    • общее количество визитов;
    • время на сайте;
    • выполненные цели.

    Для сегментации пользователей можно использовать свои или быстрые сегменты.

    Если настроена «Электронная коммерция», в отчёте будут видны данные о покупках. Вы можете также передавать в Метрику данные из собственных систем (например, статус клиента), чтобы они отобразились в отчётах. Как это сделать — читайте в инструкции.

    В информации о пользователях не отображаются социально-демографические характеристики и данные Яндекс.Директа.

    Карты и аналитика форм в Метрике

    Особая группа отчётов, ориентированная на анализ поведения пользователей на сайте — «Карты». В неё входят: карта ссылок, кликов, скроллинга и аналитика форм.

    Карты реализованы как тепловые: более тёплые цвета спектра обозначают большую активность, холодные — меньшую.

    Карта ссылок наглядно показывает, по каким ссылкам на сайте чаще всего переходят посетители, а какие остаются без внимания:

    Можно задать период отчёта, посмотреть данные по отдельным сегментам пользователей и сравнить их.

    С помощью карты кликов можно составить представление, какие элементы на сайте посетители считают кликабельными и всегда ли это совпадает с реальными ссылками:

    Карта скроллинга покажет, насколько посетители заинтересованы в контенте на странице, досматривают ли они страницу целиком или только первые экраны:

    Отчёт «Аналитика форм» нужен для наглядного представления, сколько людей из посетителей сайта заполнили форму и какова её конверсия:

    Вкладка «Конверсия формы»

    Вкладка «Поля формы»

    Ценные данные для работы над увеличением конверсии — незаполненные поля и поля, на которых пользователи уходят с формы.

    Вебвизор — запись действий пользователей в в Яндекс.Метрике

    Технология Вебвизор — иногда это единственная причина, по которой маркетологи подключают Метрику. Вебвизор позволяет воспроизводить действия пользователей на сайте в формате видео.

    На начало 2020 года во всех новых счётчиках по умолчанию подключается бета-версия Вебвизора 2.0. Вы можете управлять настройкой записи полей для ввода данных и других элементов сайта при помощи настроек в интерфейсе Метрики и CSS-классов. Подробнее об этом читайте в справке.

    Записи Вебвизора можно отсортировать:

    • по времени (сегодня, вчера, за неделю или воспользоваться календарём);
    • сегментам пользователей (использовать готовые или создать новый);
    • по столбцам данных (дата и время визита, маркер активности пользователя, время на сайте, количество просмотров, поисковая фраза из Яндекса, поисковая система, выполнение целей и другим параметрам).

    Отчет «Вебвизор»

    Также в отчёте можно увидеть источник перехода, страну, операционную систему и браузер пользователя.

    Где использовать данные Метрики

    В заключение перечислим, где можно использовать весь огромный массив данных, который предоставляет Яндекс.Метрика.

    • Для корректировки стратегии продвижения сайта: выделить наиболее эффективные каналы, поработать над каналами с низкой конверсией.
    • В SEO: анализировать динамику трафика в разрезе поисковых систем, страницы входа и выхода, поисковые запросы, поведенческие метрики, активность пользователей с мобильных устройств и многое другое.
    • Для оптимизации рекламных кампаний в Директе на основе целей и сегментов, доработки посадочных страниц.
    • Для доработки дизайна, навигации и юзабилити сайта: сделать интерфейс более понятным для пользователя, убрать отвлекающие элементы, оптимизировать формы.
    • Для улучшения контента на сайте: анализировать популярные тематики, авторов, дочитывания, дорабатывать «проседающие» материалы.

    Источник: blog.promopult.ru

    Ссылка на основную публикацию